válido a partir del 01.07.2023

Dr. Leidl Kosmetik GmbH, Landstraßer Hauptstraße 88/24, A-1030 Viena

Teléfono: +43 676 7202052, customer.service@leight.at, https://leight.at

Para todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea https://leight.at de Dr. Leidl Kosmetik GmbH, Landstraßer Hauptstraße 88/25, 1030 Viena, en lo sucesivo denominada brevemente la operadora de la tienda, se aplican las siguientes condiciones generales de contratación:

1 Celebración del contrato

Todas las entregas y prestaciones de la tienda online mencionada anteriormente están sujeta a estas Condiciones Generales de Contratación. Los acuerdos divergentes y/o complementarios requieren el consentimiento expreso de la operadora de la tienda. Con la publicación de cada uno de los productos, presentamos una oferta vinculante sobre los artículos. Al hacer clic en el botón de pedido, el cliente realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en el carrito de la compra. La confirmación de la recepción del pedido se realiza junto con la aceptación del mismo tras el envío del pedido mediante un mensaje de correo electrónico automatizado. Con esta confirmación, el contrato de compraventa se celebra de forma legalmente vinculante. Las entregas son posibles a nivel mundial, siempre que no se indique ninguna restricción en el proceso de pedido.

2 pedidos en línea

Los pedidos en línea entrantes son procesados inmediatamente por la propietaria de la tienda y, según la disponibilidad de los productos, se envían lo antes posible.

3 Transporte / Daños de transporte

Las reclamaciones causadas por daños de transporte deben ser presentadas por el cliente o la clienta directamente ante la empresa de transporte dentro de los plazos previstos para ello y, además, se debe informar de ello a la empresa operadora de la tienda.

La dirección de correo electrónico del cliente o de la clienta facilitada en el pedido se comunica a UPS en el momento de la entrega del paquete para permitirle el seguimiento del envío. UPS informa al cliente o a la clienta sobre el estado del paquete y el tiempo de entrega previsto a través de la dirección de correo electrónico, pudiendo modificarse también posteriormente la dirección de entrega y el tiempo de entrega.

Para poder reclamar daños de transporte, se debe fotografiar el paquete junto con la mercancía y el material de relleno. UPS u otros proveedores de servicios de transporte no aceptarán solo una foto de la mercancía dañada para las reclamaciones. En caso de daños, el cliente o la clienta debe acudir con el paquete completo a la oficina de UPS más cercana y registrar el daño.

3.1 Transmisión del riesgo

El riesgo se transmite a la clienta tan pronto como la mercancía se entrega a la empresa de transporte o abandona el almacén de la operadora de la tienda con el fin de ser enviada. Esto también se aplica si la operadora de la tienda ha asumido los gastos de envío o si se realizan entregas parciales.

4 Facturas y pagos

Las facturas son pagaderas de inmediato y sin deducciones. Las formas de pago disponibles se indican en la tienda online.

5 reclamaciones

Cualquier reclamación sobre el volumen de suministro, defectos materiales, entregas erróneas o diferencias de cantidad debe hacerse valer por escrito de forma inmediata, a más tardar dentro de una semana a partir de la recepción de la mercancía. En caso de reclamaciones justificadas, se realizarán entregas posteriores o —a elección de la clientela— se cambiará o se devolverá la mercancía sin abrir, en su embalaje original y sin daños. Si la entrega de reposición también fuera defectuosa, se tendrá derecho a la rescisión del contrato o a una rebaja en el precio.

6 Reserva de dominio

Los productos siguen siendo propiedad del operador de la tienda hasta que se realice el pago completo. Durante la reserva de dominio, el cliente tiene derecho a la posesión y al uso contractual, siempre y cuando cumpla con sus obligaciones a tiempo.

7 Mora del acreedor y no recogida

1. La entrega se considerará efectuada en cuanto la mercancía haya sido entregada en la dirección de entrega indicada por el cliente o, en caso de ausencia, en un UPS Access Point u otro punto de recogida designado por la empresa de transporte.
2. El cliente está obligado a recoger el envío a tiempo y a comprobar el estado del envío utilizando el número de seguimiento proporcionado. Esto también se aplica si no se deja ninguna tarjeta de notificación física.
Si el cliente no retira el envío dentro del plazo de almacenamiento y el paquete nos es devuelto, se incurrirá en mora del acreedor.
En este caso nos reservamos el derecho de,
• retener los costos de envío originales y
• deducir los gastos de devolución del importe del reembolso.
4. A petición, la mercancía puede volver a enviarse previo pago de los gastos de envío nuevamente 발생antes. (Wait, "neuerlich anfallenden" -> que se generen de nuevo). 4. A petición, la mercancía puede volver a enviarse previo pago de los gastos de envío que se vuelvan a generar.

8 Instrucciones de revocación

La tercera clienta tiene derecho a revocar el contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo comienza el día en que el cliente o una persona designada por él (que no sea el transportista) haya tomado posesión de la mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el/la cliente debe informar a Dr. Leidl Kosmetik GmbH, Landstraßer Hauptstraße 88/24, 1030 Viena, correo electrónico: mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta o un correo electrónico) customer.service@leight.at, Teléfono: +43 676 7202052 informar.

Se puede utilizar para ello el modelo de formulario de revocación, aunque su uso no es obligatorio.

8.1 Consecuencias del desistimiento

Si se rescinde el contrato, todos los pagos, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de la elección por parte del cliente de un método de envío más caro), deberán reembolsarse de forma inmediata y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la recepción de la revocación.

Se puede denegar el reembolso hasta que se hayan devuelto los bienes o se haya presentado un justificante de la devolución.

Los gastos de devolución corren a cargo de la clienta.

No se aceptan devoluciones a portes debidos.

El cliente solo responde por una posible pérdida de valor de la mercancía si esta se debe a una manipulación de la misma que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

9 Disposiciones finales

La invalidez de disposiciones individuales no afecta a la validez de las demás. Una disposición inválida será sustituida por una disposición que sea económicamente lo más similar posible.

Todos los precios se indican en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido.
Salvo errores en las descripciones de los productos o en la disponibilidad de los artículos.

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones técnicas o desviaciones razonables en forma, color o peso.

Todas las medidas y pesos son valores aproximados habituales en el sector y se ofrecen sin garantía.

10 Hinweise für Verbraucher*innen gemäß den Fernabsatzbestimmungen

1. Las condiciones de entrega de estas CGV se aplican a envíos a todo el mundo, a menos que se indique una restricción durante el proceso de pedido.
2. Todos los precios de los productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable.
3. Los métodos de pago disponibles se pueden ver en el área de pago de la tienda online.
El cobro del medio de pago se efectúa al finalizar el pedido.
5. Se aplican las indicaciones de envío y los gastos de envío especificados en la tienda.
6. Las Condiciones Generales, las condiciones de entrega y la información para el consumidor deben aceptarse antes de finalizar el pedido.