valido dal 01.07.2023

Dr. Leidl Kosmetik GmbH, Landstraßer Hauptstraße 88/24, A-1030 Vienna

Telefono: +43 676 7202052, customer.service@leight.at, https://leight.at

Per tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online https://leight.at per quanto riguarda la Dr. Leidl Kosmetik GmbH, Landstraßer Hauptstraße 88/25, 1030 Vienna, di seguito denominata brevemente "gestore del negozio", si applicano le seguenti Condizioni Generali di Vendita:

1 conclusione del contratto

Tutte le consegne e le prestazioni provenienti dal negozio online sopra menzionato sono soggette alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Tutte le disposizioni contrarie e/o complementari devono essere approvate espressamente dalla proprietaria del negozio online. Con la pubblicazione dei singoli prodotti, offriamo un'offerta vincolante per gli articoli. Con il clic sul pulsante di ordine, la cliente rilascia un'ordine vincolante per gli articoli presenti nel carrello. La conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine avviene insieme all'accettazione dell'ordine tramite una mail automatica dopo aver inviato l'ordine. Con questa conferma, il contratto di acquisto diventa giuridicamente vincolante. Le consegne sono possibili in tutto il mondo, a meno che nel processo di ordine non sia indicato il contrario.

2 ordini online

Le ordinazioni online ricevute vengono immediatamente gestite dalla proprietaria del negozio e, in base alla disponibilità dei prodotti, spedite il più rapidamente possibile.

3 Difetti di trasporto/difetti di trasporto

Le reclami derivanti da danni alla merce devono essere presentate dalla cliente direttamente presso l’azienda di trasporto entro i termini previsti e, in aggiunta, comunicate anche alla responsabile del negozio online.

L’indirizzo e-mail della cliente inserito durante la procedura di ordinazione viene comunicato a UPS durante la consegna del pacco per consentire alla cliente di monitorare lo stato della spedizione. UPS informa la cliente tramite l’indirizzo e-mail sullo stato del pacco e sull’orario di consegna previsto, mentre l’indirizzo di consegna e l’orario di consegna possono essere modificati in qualsiasi momento.

Per poter contestare i danni alla merce, il pacco deve essere fotografato insieme alla merce e al materiale di riempimento. UPS o altri operatori di trasporto non riconoscono come valida ragione per la richiesta di risarcimento un solo fotomontaggio della merce danneggiata. In caso di danno, la cliente si rivolge al prossimo punto UPS e richiede la riparazione del pacco completo.

3.1 Trasferimento del rischio

Il passaggio della responsabilità del rischio avviene sulla cliente non appena la merce è stata consegnata all'azienda di trasporto o quando ha lasciato il magazzino della proprietaria del negozio per essere spedita. Ciò vale anche se la proprietaria del negozio ha sostenuto le spese di spedizione o se sono state effettuate consegne parziali.

4 fatture e pagamenti

Le fatture sono dovute immediatamente e senza detrazione. Le modalità di pagamento disponibili sono indicate nel negozio online.

5 reclami

Qualsiasi reclamo relativo al contenuto della consegna, difformità di qualità, consegne errate o deviazioni di quantità deve essere presentato per iscritto immediatamente, e comunque entro una settimana dalla ricezione della merce. In caso di reclami legittimi, verrà fornito un prodotto sostitutivo o, a scelta della cliente, la merce non aperta, imballata e non danneggiata verrà sostituita o ritirata. Se anche la consegna sostitutiva è inadeguata, si ha diritto alla sostituzione o alla riduzione del prezzo.

6 Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà della gestrice del negozio fino al completo pagamento. Durante il periodo di ipoteca, la cliente è autorizzata a possederla e ad utilizzarla in conformità con il contratto, purché ottempi i propri obblighi in tempo utile.

7 Mancata accettazione e mancata presa in consegna

1. La consegna è considerata avvenuta non appena la merce è stata consegnata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente o, in caso di assenza, a un UPS Access Point o ad un altro punto di ritiro designato dall'azienda di trasporto.
2. Il Cliente è tenuto a ritirare la spedizione tempestivamente e a verificare lo stato della spedizione utilizzando il numero di tracciamento fornito. Ciò vale anche nel caso in cui non venga lasciato alcun biglietto di notifica fisico.
3. Se il cliente non ritiene la merce entro il termine di consegna e ci restituisce il pacco, si è verificato un ritardo nell’accettazione.
In questo caso, ci riserviamo il diritto di,
• mantenere le spese di spedizione originali e
• i costi di spedizione saranno detratti dal rimborso.
4. Su richiesta, la merce può essere nuovamente spedita dopo il pagamento delle spese di spedizione aggiuntive.

8 Informativa sulla revoca

La cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza indicare alcun motivo.

Il termine inizia il giorno in cui la cliente o una delle persone da essa designate (non il servizio di trasporto) ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, la cliente deve comunicare espressamente (per esempio per lettera o e-mail) a Dr. Leidl Kosmetik GmbH, Landstraßer Hauptstraße 88/24, 1030 Vienna, e-mail: customer.service@leight.at, Per ulteriori informazioni, contattare il numero +43 676 7202052.

Per questo scopo può essere utilizzato il modulo di recesso modello, che tuttavia non è obbligatorio.

8.1 Conseguenze del recesso

In caso di recesso, tutti i pagamenti, comprese le spese di spedizione (ad eccezione delle spese aggiuntive per un metodo di spedizione più costoso scelto dal cliente), saranno immediatamente e comunque entro quattordici giorni dalla data di ricevimento del recesso.

Il rimborso può essere negato fino al momento in cui la merce sarà stata restituita o verrà fornito un documento comprovante la restituzione.

Le spese di spedizione sono a carico della cliente.

Le spedizioni non conformi non saranno accettate.

La cliente è responsabile per eventuali perdite di valore della merce solo se tali perdite sono dovute a un utilizzo della merce non necessario per la verifica.

9 Disposizioni finali

L’inapplicabilità di singole disposizioni non pregiudica l’efficacia delle altre. Invece di una disposizione invalida, viene applicata una disposizione economicamente più simile.

Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA.
Sono riservate eventuali errori nelle descrizioni dei prodotti o nella disponibilità dei prodotti.

Sono riservate modifiche tecniche o deviazioni ragionevoli in termini di forma, colore o peso.

Tutte le misure e le indicazioni di peso sono valori approssimativi di settore e non sono garantiti.

10 indicazioni per i consumatori in conformità con le disposizioni relative al commercio a distanza

1. Le condizioni di consegna di queste CGV si applicano al trasporto internazionale, a meno che nel processo di ordinazione non sia indicato il contrario.
2. Tutti i prezzi dei prodotti includono l'IVA legale.
3. Le modalità di pagamento disponibili sono visibili nella sezione "Pagamenti" del negozio online.
4. L'addebito del mezzo di pagamento avviene al momento della conclusione dell'ordine.
5. Si applicano le informazioni sulla spedizione e i costi di spedizione indicati nel negozio.
6. Le CGV, le condizioni di consegna e le informazioni per i consumatori devono essere accettate prima della conclusione dell’ordine.