дійсний з 01.07.2023

Dr. Leidl Kosmetik GmbH, Ландштрасер Гауптштрасе 88/24, А-1030 Відень

Телефон: +43 676 7202052, customer.service@leight.at, https://leight.at

Для всіх замовлень через інтернет-магазин https://leight.at для Dr. Leidl Kosmetik GmbH, Landstraßer Hauptstraße 88/25, 1030 Wien, далі коротко званої власницею магазину, застосовуються такі загальні умови надання послуг:

1 Укладення договору

Усі постачання та послуги з вищезгаданого інтернет-магазину регулюються цими Загальними умовами продажу. Будь-які відхилення та/або доповнення до угод потребують чіткої згоди оператора магазину. Публікуючи окремі товари, ми робимо обов'язкову пропозицію щодо цих товарів. Натискаючи кнопку замовлення, клієнт робить обов'язкове замовлення товарів, що містяться в кошику. Підтвердження отримання замовлення надсилається разом із прийняттям замовлення після його надсилання за допомогою автоматизованого електронного повідомлення. З цим підтвердженням договір купівлі-продажу набирає законної сили. Доставка можлива по всьому світу, якщо під час процесу замовлення не вказано жодних обмежень.

2 онлайн-замовлення

Вхідні онлайн-замовлення обробляються власницею магазину негайно та, залежно від наявності товару, відправляються якомога швидше.

3 Транспорт/Пошкодження при транспортуванні

Претензії, викликані пошкодженнями при транспортуванні, клієнт/клієнтка повинні безпосередньо пред'явити транспортній компанії у передбачені для цього строки, а також додатково поінформувати про це власницю магазину.

Е-mail-адреса клієнта, вказана під час замовлення, передається UPS під час передачі посилки, щоб надати клієнту можливість відстеження відправлення. За допомогою цієї e-mail-адреси UPS інформує клієнта про статус посилки та запланований час доставки, причому адресу доставки та час доставки можна змінити і згодом.

Щоб можна було заявити про пошкодження під час транспортування, посилку разом із товаром та пакувальним матеріалом потрібно сфотографувати. Лише фото самого пошкодженого товару не приймається UPS чи іншими транспортними компаніями для рекламацій. У разі пошкодження клієнт звертається з повною посилкою до найближчого відділення UPS і реєструє пошкодження.

3.1 Перехід ризику

Перехід ризику відбувається на клієнтку щойно товар передано транспортній компанії або він залишив склад власниці магазину з метою відправлення. Це стосується також випадків, коли власниця магазину взяла на себе витрати на доставку або здійснюються часткові постачання.

4 Рахунки та платежі

Рахунки підлягають сплаті негайно та без будь-яких утримань. Доступні способи оплати вказані в інтернет-магазині.

5 скарг

Будучі претензії щодо комплектності, дефектів якості, помилкових поставок або розбіжностей у кількості повинні пред'являтися у письмовій формі негайно, але не пізніше ніж протягом тижня після отримання товару. У разі обґрунтованих претензій здійснюється доповнення поставки або — за вибором клієнта — невідкритий, в оригінальній упаковці та непошкоджений товар обмінюється чи приймається назад. Якщо заміна також виявляється дефектною, виникає право на розірвання договору (скасування угоди) або зниження ціни.

6 Застереження про право власності

Товар залишається власністю власниці магазину до повної оплати. Протягом терміну дії застереження про право власності клієнт/клієнтка має право на володіння та використання згідно з договором за умови вчасного виконання своїх зобов'язань.

7. Прострочення прийняття та незабраний товар

1. Доставка вважається виконаною, щойно товар доставлено за вказаною клієнтом адресою доставки або – у разі відсутності клієнта – до пункту видачі UPS чи іншого пункту самовивозу, визначеного транспортною компанією.
2. Клієнт зобов'язаний вчасно забрати відправлення та перевіряти статус відправлення за допомогою наданого номера для відстеження. Це стосується і випадків, коли не було залишено жодної фізичної картки-повідомлення.
3. Якщо клієнт не забирає відправлення протягом терміну зберігання і посилка повертається до нас, це є простроченням прийняття (відмовою від прийняття).
У цьому випадку ми залишаємо за собою право,
• утримати початкові витрати на доставку та
• вартість повернення відняти від суми відшкодування.
4. За бажанням товар може бути відправлений повторно після сплати додаткових витрат на доставку.

8 Інструкція щодо скасування замовлення

Клієнтка має право розірвати договір протягом чотирьох днів без зазначення причин.

Строk починається в день, коли клієнт або вказана ним особа (не перевізник) заволоділи товаром.

Для здійснення права на скасування (відкликання) клієнт/-ка повинен(-на) за допомогою однозначної заяви (наприклад, листом або електронною поштою) повідомити Dr. Leidl Kosmetik GmbH, Landstraßer Hauptstraße 88/24, 1030 Wien, електронна пошта: customer.service@leight.at, Телефон: +43 676 7202052 інформувати.

Для цього можна використовувати типову форму для скасування, яка проте не є обов'язковою.

8.1 Наслідки скасування

У разі розірвання договору всі платежі, включно з витратами на доставку (за винятком додаткових витрат, пов'язаних із обраним клієнтом дорожчим способом доставки), підлягають поверненню негайно, але не пізніше ніж протягом чотирьох днів з моменту отримання повідомлення про розірвання.

Повернення коштів може бути затримане до отримання товарів назад або до надання підтвердження їх відправлення.

Витрати на повернення несе клієнтка.

Неоплачені повернення не приймаються.

За будь-яке зниження вартості товару клієнт/ка несе відповідальність лише в тому випадку, якщо воно пов'язане з поводженням з товаром, яке не є необхідним для перевірки його стану, характеристик та працездатності.

9 Прикінцеві положення

Недійсність окремих положень не впливає на дійсність решти. Місце недійсної норми займає положення, яке є економічно максимально подібним.

Усі ціни вказані в євро та включають ПДВ.
Помилки в описах товарів або наявність товару на складі не гарантуються.

Ми залишаємо за собою право на технічні зміни або прийнятні відхилення за формою, кольором чи вагою.

Усі дані щодо розмірів і ваги є стандартними для галузі орієнтовними значеннями без гарантії.

10 вказівок для споживачів відповідно до положень про дистанційні продажі

1. Умови постачання цих Загальних умов та положень діють для доставки по всьому світу, якщо під час процесу замовлення не вказано жодних обмежень.
2. Усі ціни на продукцію включають законодавчо встановлений податок на додану вартість.
Доступні способи оплати вказані в розділі оформлення замовлення інтернет-магазину.
Оплата стягується в момент завершення замовлення.
5. Діють інформація щодо доставки та вартість доставки, зазначені в магазині.
6. Загальні умови продажу, умови доставки та інформацію для споживачів необхідно прийняти перед оформленням замовлення.