действительно с 01.07.2023

L8 – The Skin Concept, Dr. Leidl Kosmetik GmbH, Dapontegasse 10, A-1030 Wien

Телефон: +43 676 7202052, office@leight.at, https://leight.at

1 Общие положения и сфера применения

Настоящие Общие условия заключения сделок действуют между компаниями L8 – The Skin Concept, Dr. Leidl Kosmetik GmbH (в качестве Исполнителя) и Заказчиком (в качестве Заказчика) и распространяются на все услуги, касающиеся эпиляции и косметики, а также на все предлагаемые сопутствующие услуги и продажу продукции, осуществляемые по юридическому адресу Исполнителя. Решающее значение при этом имеет действующая на момент заключения договора редакция Общих условий заключения сделок. Предлагаемые услуги выполняются Исполнителем и/или его сотрудниками добросовестно и в соответствии с новейшими отраслевыми стандартами в отношении Заказчика.

2 обязанности клиента

Заказчик обязуется до начала процедуры проинформировать исполнителя о существующих заболеваниях – в частности, о диабете и/или аллергиях – и предварительно правдиво заполнить карту опроса (анамнез).

Заключение договора

Все предлагаемые Исполнителем услуги носят предварительный характер и могут быть изменены в разумных пределах. В процессе согласования времени оказания услуги Заказчик подтверждает принятие оферты. Если заключение договора происходит в электронной форме, получение заказа незамедлительно подтверждается Заказчику. Подтверждение получения не является обязательным принятием заказа. Обязательное принятие заказа со стороны Исполнителя осуществляется исключительно посредством письменного или телефонного подтверждения записи.

4 Цены и условия оплаты

Все указанные цены на выполнение услуг определяются в соответствии с действующими прейскурантами, которые находятся для ознакомления по месту нахождения исполнителя и/или доступны на его веб-сайте. В случае сомнений действуют цены на веб-сайте. Новые прейскуранты автоматически заменяют все предыдущие и вступают в силу с момента их объявления по месту нахождения и/или на веб-сайте. Все указанные цены на услуги и продажу продукции включают установленный законом налог на добавленную стоимость. Оплата должна производиться немедленно и без вычета скидок после проведенной процедуры по месту нахождения исполнителя наличными, с помощью банковской карты (Банкомат) или кредитной карты (Visa, Mastercard). Оплата посредством прямого дебета или по счету не принимается.

5 изменений и оговорка

Исполнитель оставляет за собой право на промежуточные изменения характера и объема процедур, а также цен. В случае любого изменения общих условий или прейскурантов и списков услуг все предыдущие теряют силу.

6 Сохранение права собственности

Продаваемые товары остаются в собственности подрядчика до полного погашения всех требований из длящихся деловых отношений.

7 Перерывы в лечении / Время лечения / Продолжительность лечения

Любой прием, даже если он был согласован по телефону, считается обязательным с момента получения подтверждения записи. Изменение даты приема возможно не позднее чем за 24 часа (в рабочие дни) до назначенного времени. В период с 18:00 пятницы до 9:30 понедельника, а также в праздничные дни сообщения (электронная почта, голосовая почта и т. д.) не обрабатываются, поэтому ответ на них невозможен. Если клиент не может явиться на согласованный прием и не перенес или не отменил его своевременно, то, если не оговорено иное, действуют следующие условия: В случае уже оплаченных процедур (например, подарочные сертификаты или абонементы) право на возмещение или частичное возмещение уплаченной суммы отсутствует. В случае неоплаченных процедур обязательство по оплате согласованной стоимости процедуры остается в силе; при этом, как минимум, подлежит уплате штраф за отмену в размере 75 % от стоимости процедуры. Время проведения процедуры начинается с момента прибытия клиента в процедурный кабинет. В случае опоздания клиента считается, что процедура проводится в первоначально согласованное время. Пропущенное время может быть восполнено только в том случае, если это не нарушает дальнейший распорядок дня Исполнителя. Если опоздание клиента настолько значительно, что забронированная процедура больше не может быть проведена в установленное время без нарушения дальнейшего графика, и/или если в результате этого при полной загрузке салона для последующих клиентов возникает время ожидания, то Исполнитель оставляет за собой право выставить счет за процедуру в полном объеме или сократить её продолжительность соответствующим образом, чтобы последующие клиенты могли получить обслуживание и процедуры к полному удовлетворению.

8 Ежедневник

Каждый сеанс лечения заносится исполнителем в заведенный для клиента календарь записей и подтверждается в письменной форме (в электронном виде). Все внесенные записи являются предметом настоящего соглашения.

9 консультаций/процедур

Все консультации и процедуры рассматриваются в рамках профилактики здоровья и ни в коем случае не заменяют консультацию и лечение врача или натуропата. Клиент обязуется сообщать о грибковых заболеваниях, диабете, аллергиях, приеме медикаментов, повышенной чувствительности или других физических недомоганиях, чтобы исполнитель мог адаптировать к ним процедуры и избежать возможных неблагоприятных воздействий.

Исключение ответственности за лечение

Исполнитель оставляет за собой право отказаться от проведения процедур по соображениям здоровья или гигиены. Клиент обязуется вести себя подобающим образом во время визита в студию. Если клиент продолжает вести себя неподобающе даже после предупреждения, исполнитель имеет право выдворить клиента из студии и, при необходимости, выдать ему запрет на посещение.

11 акций/купонов

Действующие специальные акции не обязательно должны обозначаться Исполнителем в качестве таковых. Акционные предложения действуют исключительно в указанный период и должны быть использованы или действительны в течение этого времени, а также до тех пор, пока товары имеются в наличии. Подарочные сертификаты действительны бессрочно, однако желательно использовать их в течение 12 месяцев. Как сертификаты, так и абонементы полностью передаваемы другим лицам. При их погашении они снова переходят в собственность Заказчика. В случае утери или кражи сертификатов и абонементов замена не производится — даже при предъявлении чека. Полностью не оплаченные, поврежденные или поддельные сертификаты могут быть отклонены Исполнителем.

Скидки, снижение цен, специальные цены и другие льготы не суммируются. Акционные купоны всегда засчитываются в счет текущей действующей цены из прейскуранта и могут быть использованы только один раз на человека. Выплата наличными невозможна.

12 Услуги, оказываемые третьими лицами и сотрудниками

Исполнитель вправе поручать оказание всех предлагаемых услуг также квалифицированному третьему лицу, действующему от его имени и за его счет.

13 Защита данных

Клиент*ка выражает однозначное согласие на сбор, обработку и использование своих персональных данных в соответствии с GDPR. Сохранение данных осуществляется исключительно в рамках выполнения заказа и дальнейшего ведения бизнеса. При необходимости данные также передаются компаниям, вовлеченным в процесс ведения бизнеса. Передача данных третьим лицам не осуществляется. Согласие на хранение данных и их целевую обработку клиент*ка может в любое время отозвать в письменной форме или путем отправки электронной почты.

14 Претензии по качеству/Гарантия

Клиент или клиентка может заявить претензию в связи с ненадлежащим качеством выполнения процедуры или продуктов только в течение 5 дней. Устранение недостатка или гарантия ограничивается устранением недостатков, причем исполнительница может по своему выбору осуществить устранение недостатков путем доработки или повторной поставки. После вышеуказанного срока претензия по недостаткам предъявлена быть не может. Право на устранение недостатков немедленно прекращается, если другое учреждение или сам клиент (сама клиентка) внесли изменения в результаты процедуры (например, при использовании собственных кремов, не рекомендованных и не проданных исполнительницей) либо если была проведена ненадлежащая последующая обработка или самостоятельные исправления. Если устранение недостатков также окажется ненадлежащим, клиент или клиентка имеет право по своему выбору потребовать уменьшения вознаграждения или отказаться от договора. При незначительных недостатках право на расторжение договора исключается. Дальнейшие гарантийные требования клиента или клиентки, в частности в отношении косвенных убытков, вызванных дефектом, принципиально исключаются. Это не распространяется на умысел, грубую небрежность и нарушение существенных или типичных для договора обязанностей исполнительницы, а также на причинение вреда жизни, здоровью или телесной неприкосновенности клиента или клиентки. Право на расторжение договора остается неизменным.

15 Отказ от ответственности

Если клиент до начала процедуры неинформирует или недостаточно информирует исполнителя о существующих заболеваниях или аллергиях, исключающих проведение процедуры, исполнитель не несет ответственности за возможный последующий ущерб. Исполнитель не несет ответственности за верхнюю одежду и ценные вещи, принесенные клиентом с собой или оставленные в помещении организации.

16 Дополнительные условия

К заключенному договору и настоящим Общим условиям заключения сделок между Исполнителем и Заказчиком применяется исключительно право Республики Австрия. Отклоняющиеся или дополняющие положения к настоящему договору, такие как устные соглашения, имеют силу только в том случае, если они были подтверждены Исполнителем в письменной форме.

17. Сальваторская оговорка

Если отдельные положения договора с клиентом или общих условий заключения сделок являются или становятся недействительными полностью или в части, действительность остальных положений остается в силе. Полностью или частично недействительное положение должно быть заменено положением, экономический результат которого максимально близок к результату недействительного положения.

18 Подсудность

Место суда — Вена.