дійсний з 01.07.2023

L8 – Концепція шкіри, Dr. Leidl Kosmetik GmbH, Дапонтегассе 10, A-1030 Відень

Телефон: +43 676 7202052, office@leight.at, https://leight.at

1 Загальні положення та сфера застосування

Ці Загальні умови діють між L8 – The Skin Concept, Dr. Leidl Kosmetik GmbH (як Виконавець) та Клієнтом (як Замовником) і поширюються на всі послуги, пов’язані з видаленням волосся та косметологією, а також на всі запропоновані додаткові послуги та продаж продуктів, що надаються в офісі Виконавця. Вирішальною є версія Загальних умов, чинна на момент укладення договору. Запропоновані послуги надаються Виконавцем та/або його працівниками добросовісно та відповідно до останніх галузевих стандартів Клієнту.

2 Обов'язки клієнта/клієнтки

Клієнт зобов'язується до початку надання послуг повідомити Виконавця про наявні захворювання, зокрема діабет та/або алергії, а також заздалегідь правдиво заповнити анкету.

3. Укладення договору

Усі послуги, що пропонуються підрядницею, є необов'язковими, з можливими змінами у межах розумного. Під час призначення зустрічі для надання послуги клієнт*ка остаточно підтверджує прийняття пропозиції договору. Якщо договір укладається в електронному вигляді, про отримання бажаного бронювання клієнт*ці негайно повідомляється. Підтвердження отримання ще не означає остаточне прийняття бронювання. Остаточне прийняття бронювання з боку підрядниці відбувається виключно шляхом письмового або телефонного підтвердження зустрічі.

4 Ціни та умови оплати

Усі надані ціни за виконання робіт ґрунтуються на актуальних прайс-листах, з.

5 змін та застереження

Виконавець залишає за собою право вносити проміжні зміни в характер і обсяг процедур, а також у ціни. Якщо будь-які загальні умови, ціни в пропозиціях і прейскуранти будуть змінені будь-яким чином, усі попередні втрачають свою чинність.

6 Застереження про право власності

Продані товари залишаються власністю виконавця до моменту повного погашення всіх вимог, що виникли внаслідок поточних ділових відносин.

7 Невдачі лікування/Час лікування/Тривалість лікування

Кожен прийом, навіть якщо його було домовлено по телефону, вважається обов’язковим з моменту отримання підтвердження про прийом. Змінити час прийому можна не пізніше ніж за 24 години (у робочі дні) до домовленого часу. У період з п’ятниці 18:00 до понеділка 9:30, а також у святкові дні повідомлення (електронна пошта, голосова пошта тощо) не обробляються, тому надати відповідь неможливо. Якщо клієнт не може з’явитися на домовлений прийом і не переніс або не скасував його вчасно, то, якщо не було домовлено інше, застосовуються такі умови: У разі вже оплачених процедур (наприклад, подарункові сертифікати або абонементи) право на повне або часткове відшкодування сплаченої суми відсутнє. У разі неоплачених процедур зобов’язання щодо сплати узгодженої вартості процедури залишається в силі, однак щонайменше має бути сплачено штраф за скасування у розмірі 75 % від вартості процедури. Час проведення процедури починається з моменту прибуття клієнта до процедурного кабінету. У разі запізнення клієнта/клієнтки вважається, що процедура проводиться у спочатку домовлений час. Пропущений час можна відшкодувати лише в тому випадку, якщо це не порушує подальший розпорядок дня Виконавця. Якщо запізнення клієнта/клієнтки настільки значне, що заброньовану процедуру неможливо провести вчасно, не порушуючи подальшого розкладу, та/або якщо це призводить до очікування наступних клієнтів за умови повного завантаження, підрядник залишає за собою право виставити рахунок за процедуру у повному обсязі або відповідно скоротити її тривалість, щоб наступні клієнти могли отримати лікування та обслуговування на найвищому рівні.

8 Календар подій

Кожен візит до лікаря буде внесений підрядником до календаря записів, створеного для клієнта, та підтверджений письмово (електронно). Усі внесені записи є предметом цієї угоди.

9 консультацій/лікувань

Усі консультації та процедури розглядаються в рамках оздоровлення та ні в якому разі не замінюють консультацію та лікування лікаря або цілителя. Клієнт зобов'язується повідомляти про грибкові захворювання, діабет, алергії, прийом ліків, підвищену чутливість або інші фізичні недуги, щоб виконавець міг адаптувати процедури та уникнути можливих негативних впливів.

10 Винятки з лікування

Виконавець залишає за собою право відмовити в проведенні процедур з медичних або гігієнічних міркувань. Клієнт зобов'язується вести себе належним чином під час відвідування студії. Якщо клієнт продовжує неналежну поведінку після прохання, виконавець має право вивести клієнта зі студії та, у разі необхідності, заборонити йому подальше відвідування.

11 Акції/Ваучери

Актуальні спеціальні пропозиції не обов'язково повинні бути позначені як такі компанією-виконавцем. Акційні пропозиції діють виключно в зазначений період і повинні бути реалізовані протягом цього часу або дійсні, поки є в наявності. Подарункові сертифікати мають необмежений термін дії, однак бажано, щоб вони були використані протягом 12 місяців. Подарункові сертифікати та абонементи є повністю переданими. Після використання вони повертаються у власність компанії-замовника. У разі втрати або крадіжки подарункових сертифікатів та абонементів – навіть за наявності квитанції – заміна не може бути здійснена. Компанія-виконавець може відхилити неповністю оплачені, пошкоджені або підроблені подарункові сертифікати.

Знижки, цінові поступки, спеціальні ціни та інші заохочення не можуть поєднуватися. Акційні ваучери завжди враховуються від чинної ціни в прайс-листі та можуть бути використані не більше одного разу на особу. Грошова компенсація неможлива.

12 Послуги, що надаються третіми сторонами та найманими працівниками

Виконавець має право доручати виконання всіх запропонованих послуг кваліфікованій третій стороні, яка діє від його імені та за його рахунок.

13 Захист даних

Клієнт*ка явно погоджується на збір, обробку та використання своїх персональних даних відповідно до GDPR. Зберігання даних здійснюється виключно в рамках виконання замовлення та подальшого ведення справ. За необхідності, дані можуть бути передані компаніям, залученим до ведення справ. Передача даних третім особам не відбувається. Клієнт*ка може відкликати свою згоду на зберігання даних та цільову обробку даних у будь-який час у письмовій формі або шляхом надсилання електронного листа.

14 Дефекти/Гарантія

Клієнт*ка може заявити про неякісне виконання процедури/продуктів лише протягом 5 днів. Усунення недоліку або гарантія обмежуються відшкодуванням, при цьому виконавець*ка за власним вибором може здійснити відшкодування шляхом виправлення або доставки. Після зазначеного вище терміну претензії щодо недоліків не можуть бути висунуті. Право на відшкодування негайно втрачається, якщо інша установа або сам*а клієнт*ка внесли зміни до процедури (наприклад, при використанні власних кремів, не рекомендованих або не проданих виконавцем*кою) або якщо було проведено неналежний подальший догляд або самостійні коригування. Якщо відшкодування також є неякісним, клієнт*ка має право на свій вибір зменшити винагороду або відмовитися від договору. Право на відмову виключається у випадку незначних недоліків. Подальші гарантійні претензії клієнта*ки, особливо щодо непрямих збитків, за своєю суттю виключаються. Це не стосується випадків навмисності, грубої недбалості та порушення істотних або типових для договору зобов'язань виконавця*ки, а також у разі заподіяння шкоди життю, тілу чи здоров'ю клієнта*ки. Право на відмову від договору залишається без змін.

15 Відмова від відповідальності

Якщо клієнт недостатньо або зовсім не інформує підрядника про наявні захворювання або алергії, які є протипоказанням до проведення лікування, до початку лікування, то він не несе відповідальності за можливі подальші збитки. Підрядник не несе відповідальності за одяг та цінні речі, які клієнт приносить з собою або залишає в офісі.

16. Додаткові положення

До укладеного договору та цих Загальних умов між Виконавцем та Замовником застосовується виключно право Республіки Австрія. Відхиляючі або додаткові положення до цього договору, такі як додаткові угоди, є обов'язковими лише тоді, коли вони були письмово підтверджені Виконавцем.

17 Застереження

Якщо окре.

18 Підсудність

Місце підсудності – Відень.